最近在Costco买了一套Snapware Pyrex 18件玻璃保鲜盒,包含9个玻璃饭盒和塑料盖子,密封性很好,支持冰箱、洗碗机、微波炉,甚至可以进烤箱(450°F,盖子除外)。优惠时税前只要25刀,特别划算。不过用了一周发现一个盖子裂开了,就去联系了售后,整个过程非常顺利,这里分享一下步骤:
📕售后流程:
1. 进入Corelle官,找到Support页面。
2. 选择质保支持:点击“Product Warranties / Safety and Usage”。
3. 填写质保表单:在Warranty Request Form页面填写个人信息、购买信息和产品问题。
4. 上传照片:将裂开的盖子照片拍好上传。
5. 提交后等待联系:通常一到两天内会收到客服电话。
6. 确认产品信息:客服会打电话确认问题,并要求提供饭盒底部的数字编号以匹配型号。
7. 免费寄送新盖子:确认无误后,他们会免费寄出替换的盖子。
💙售后体验:
终身保修:电话联系过程中我问了客服,他们说Snapware的塑料盖子有终身质保,坏了随时申请更换,非常方便。
省钱:官网单独卖盖子要十几块一个,保修更换完全免费更划算。
建议保留小票:售后可能需要购买证明,小票最好保存好。
这套保鲜盒不仅质量好,售后体验也很棒!平时多关注促销活动,优惠价入手特别划算。如果盖子出现问题,直接找售后免费更换,比退换货省心多了。希望这个经验对大家有帮助!
最新评论 8
: 他家的质量真不错我也买了 他家的质量真不错我也买了
: 我也是Costco买的,盖子坏了一个,不过发票早扔了 我也是Costco买的,盖子坏了一个,不过发票早扔了
: 从质量到售后都被种草了 从质量到售后都被种草了
: 要寄费吗? 要寄费吗?
回复 @匿名用户 : 我咋记得之前要我运费,而且运费是一个个算的。可能你这个是刚买不久的才不要运费。 我咋记得之前要我运费,而且运费是一个个算的。可能你这个是刚买不久的才不要运费。
回复 @蛋爷 : 那有可能,客服没有提及运费的事情 那有可能,客服没有提及运费的事情
: 真不错
真不错