求助：怎么才能找苹果维权成功呀？😫😭🥹

北美纽约求助🍎📱弱势消费群体投诉无门😫😭

嗨我是受苹果气好多次的草莓🍓 之前iPad就出现过这样的问题我认栽亏损了450刀换了新的，这次我不想算了想求助大家：苹果iPhone16pro 烫的能煎蛋耗电大的离谱影响正常轻度使用怎么办？还在保修期内

短信上和官方的沟通他们就车轱辘话来回说转到这个部门那个部门不停的互相推皮球！我问他们销售团队那我的trade in能得多少钱，他们说还不能trade呢（能trade时我已经过保了[微笑R]）我昨天还看错了以为950刀结果是RMB4700块，我直接亏损976刀！🔪都烫的能煎蛋🍳了他们根据报告也说正常的，他们的报告我认为不可信因为报告随时都在变动下午2点和6点能差1.5小时！昨天有个senior的给我打电话📞也是说来说去没个解决方案只帮我约了个去门店检查

我这是去年九月才买的新机子1TB的$1632啊！！我11点出门只敢偶尔看看wx、xhs！都不叫玩下午三四点就快没电了🪫这种情况下，我想要求换个新机不过分吧？有没有在Apple苹果公司工作或者有经验的朋友啊我知道我势单力薄人微言轻但是就是不甘心被苹果这样耍弄了求帮帮我🥺🙏🏻

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#远离无良商家 #被商家套路 #我为消费者发声 #维护自身权益 #消费者权利 #苹果手机 #iPhone #iPhone售后 #维权曝光 #北美生活

07-02 发布

最新评论 167

boomkem

:我的15pro刚买的时候确实是暖手宝，不过7小时亮屏干没电是很正常的。

1 小时前

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逆风飞扬abc

:个例吧，苹果耗电总的来说比安卓强，反正我是有时间就给它补补电。

1 天前

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草莓甜田圈在纽约

:今天扯皮结果：苹果坚持说根据他们的报告我的硬件没问题是我软件问题，连后台检测都不愿意就喊我reset过几天再看看有啥变化他知道我电池有点问题但是今天不让扯了让我观察几天我下周还要继续找他们扯皮！早上醒了玩电话可能一个小时只是聊了下微信看了看抖音很短时间10分钟内的出门9:50的时候电量99%，到苹果店歇了十几分钟11:50就只剩75%了我朋友说：比她的13pro掉电还快！！！

1 天前

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二仙桥怎么走

:可不可以看看你的手机壳

1 天前

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EasonYi

:你这日均使用强度肯定不能算轻度使用，都能算重度使用了。一天屏幕使用时间7小时以上不管什么手机电池都顶不住吧？这么热的天发烫也正常，如果经常发热导致手机卡，绝大可能是手机壳的问题，换个手机壳试试。

2 天前

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打人硕

:从你日志上没看出任何问题。还有trade in本身就是超过腰斩的，苹果官网自身都列出了回收价。15 pro max也才up to $630，这价格也没任何问题

2 天前

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打人硕

:这不是挺正常的。高强度使用就是发热和三四个小时电池续航。看看电池健康度，保修期内如果健康度在80%以下可以要求换电池

2 天前

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NathanVy

:发邮件给Tim，tcook@apple.com，会有CEO办公室的人找你跟进处理投诉。找CEO email这招一般是最后一步，如果真的特别离谱或者普通客服根本解决不了都可以用。我试过几次，苹果吞我礼卡&万豪多扣钱&Costco安装家电的第三方公司把水管搞坏了，经常就是客服嘴里跑火车踢皮球永远都是过几天，换个客服还得重新说一遍，但是CEO email这招就是那边直接接管case优先处理。

2 天前

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