事情是这样的,因为商品在其他平台已经售出了,我就在 Poshmark 上把这个订单取消了。结果取消之后,立即“喜提” 14 天账号限制。
我查了一下,上一次取消订单还是在半个月前,而且其他所有订单都是在规定时间内发出的。真不知道 Poshmark 到底是哪根筋出错了,现在恨不得只要取消订单就限制。如果半个月取消一单你都觉得频率高,那你设置这个取消订单功能的意义何在?
针对封号的情况,我直接给客服发信抱怨了。封 14 天时间实在太长,结果客服回信只说了账号被封禁如何解禁账号
一看就是机器人回的。我又直接写了一封信要求转人工客服,并重新审核我的账号。过了两天收到回信,说重新审核后把限制缩短成了 3 天。
现在 Poshmark 这个平台真是让人无语:
1. 收着最高的平台费,却不想着提高服务,只想着怎么针对卖家。
2. 既然大家都用你的平台,为什么不能同时在其他平台挂号?
3. 如果真想让大家多用你的平台,应该考虑把平台费降一降,把服务提升一下,而不是变着法地折磨卖家。
这种惩罚性质的规定(只要删除 listing 或者取消订单就封号)完全没有任何依据。在取消订单之前我没有收到任何提醒,到底依据什么规定封号?但凡你写明多少天内不能取消多少单,这个处罚我都认了。现在完全没有章法,等取消完订单才告诉你“因为取消订单太多被封号”,简直没有王法。
最近如果还在用 Poshmark 的卖家请多注意了。如果碰到限制了也千万不要怂,一定要去跟客服刚,告诉他们这个规定一点都不合理。