试穿能帮大家精准挑出最合身的码数,也能直观看到上身效果,这正是实体服装店最大的优势。然而,对于主打大码女装的品牌 Torrid 来说,这套传统的实体盈利模式却正面临着巨大的考验。
Torrid 在北美一直深受大码女性喜爱,专门提供10码到30码的时尚女装、内衣和配饰。然而,为了改善财务和运营状况,Torrid 展开了一场残酷的“优化计划”:陆续关停了 177 家实体门店,相当于直接裁掉了近 20% 的线下阵地。
导致这种现象的核心原因,其实出在消费者购物习惯的转变上。
许多人在找心仪的衣服时,第一步依然会选择去实体店试穿,确定好尺码和款式后离店。可到了真正买单或者想回购其他颜色时,大家却习惯性地打开手机,在网上下单。
这种“线下试穿、线上下单”的模式,直接改写了实体店的商业逻辑。Torrid 的首席执行官 Lisa Harper 透露,线上渠道已经占据了品牌总需求的近 70%,数字化成为了消费者的首选方式。既然绝大多数成交都发生在网上,继续在商场里租用大量低效益的大坪数门店,就变成了极其昂贵的负担。
从财务数据来看,这场“缩腰围”的关店策略确实带来了一定效果:
◦ 销售额下降:受关店影响,第二季度净销售额下降至 2.317 亿美元(同比下降 11.8%),同店销售额下降了 6.3%。
◦ 利润反弹:毛利率提升到了 38.7%,净利润更是从去年同期的 160 万美元上涨到了 520 万美元。
尽管关掉了大量门店,但数据显示,这些被关停门店的客户并没有流失,大部分都被成功引导到了线上平台或附近的剩余门店。
其实,大码女装市场整体依然潜力巨大。相关数据显示,北美女装大码市场规模不仅超过百亿美元,线上销售额更是占据了超 60% 的份额,增长势头远超传统实体店。砍掉不赚钱的实体店租金成本,把资金重新投入到线上营销、产品研发和体验优化上,反倒成了传统品牌自救的明智之举。
现在买衣服,你更喜欢去实体店享受试穿和立等可取的感觉,还是习惯在网上下单送到家?如果常去逛的牌子把附近的店关了,你还会继续在网店买它吗?欢迎在评论区留言聊聊!