最新消息显示,阿里最年轻事业部负责人,钉钉新任CEO陈宇森上任一周后,在今日发布首封内部信,烧了新官上任的第一把火:对钉钉组织架构进行了大调整。
设立核心平台业务部:负责钉钉一系列最核心的业务,由原钉钉CTO朱鸿掌舵,直接向陈宇森汇报;
这主要是将钉钉的底层技术和核心产品能力进一步向平台化收拢,由技术老将坐镇,确保AI时代钉钉作为企业AI助理平台的底座稳固。
整合悟空与MuleRun两个团队,成立全新的悟空团队,由原MuleRun CTO束骏亮负责并直接汇报陈宇森。其中MuleRun是陈宇森此前在阿里云内部孵化打造的AI Agent产品;
这是为了打破部门墙,将原本分散的创新或协同产品团队进行物理合并,减少内部摩擦,提高研发效率。
整合直销、电销、服务商、售前、交付、客户成功这六条业务线,成立全新的客户发展部。由杨猛负责。直接向陈宇森汇报。
这一步动作极大。过去To B业务最忌讳销售、售前和交付各自为战导致客户体验割裂。陈宇森直接将它们整合成一个闭环,显然是为了彻底扭转此前钉钉在管理和客户服务界面上的积弊。
新设立市场部,筱琬担任负责人,直接向陈宇森汇报;
这其实是在AI全面重塑B端应用的关口,钉钉需要一个更加统一、打法更聚焦的全新市场发声渠道,向外界传递新管理层的愿景。
成立公司信息技术部,负责优化和迭代公司内部各个业务系统,由邓悟负责并汇报给陈宇森。
作为一家每天服务几亿人的数字化办公平台,提升内部系统的效率、优化组织内部体验,也是陈宇森回应此前阿里合伙人委员会批评钉钉管理方式、“要视人为人”的切实手段。