最近，一则关于高考志愿填报机构的调查视频引发热议。
视频中，媒体采访了几位曾经入职过高报机构的员工，不少所谓“专业规划师”其实没有专业背景，经过集训便能上岗。而在实际工作过程中，从咨询沟通到志愿报告制作，工作人员完全借助千问ai等工具辅助工作。
但冷静来看，问题真的是AI吗？其实并不是。
高考志愿填报本质上是一项信息服务。过去，高报师的价值主要来自信息搜集能力、数据整理能力以及经验积累。但随着AI技术快速发展，无论是查询招生政策、核验专业信息、分析录取数据，还是生成志愿方案和整理咨询内容，很多标准化工作已经能够由AI高效完成。
事实上，这种现象并不只发生在国内。
在澳洲，无论是留学咨询、移民咨询、职业规划，还是房产顾问行业，越来越多从业者也开始使用ChatGPT等AI产品辅助工作。
很多消费者以为购买的是“专家分析”，但实际上，一部分基础工作早已由AI完成。问题从来不在于是否使用AI，而在于是否只剩下AI。
如果咨询师利用AI提高效率，再结合经验进行审核、修正和个性化分析，那么这是正常的人机协作。AI负责处理海量信息，人负责判断和决策，这样的服务依然具有价值。
但如果只是把考生分数、地区和专业偏好输入系统，直接生成一份几十页的报告，再包装成“专家一对一规划”，向家长收取数千甚至上万元费用，那么消费者购买的很可能只是一个被精美包装过的AI答案。
但，这也意味着教育领域长期存在的信息差正在被打破。
过去，许多家庭愿意花高价购买咨询服务，很大程度上是因为信息获取门槛较高。而今天，越来越成熟的AI工具正在让普通家庭也拥有接近专业机构的信息获取能力。
未来真正值钱的，或许不再是谁掌握更多信息，而是谁能够帮助考生和家庭理解信息、权衡选择、做出最适合自己的决定。
毕竟AI可以提供无数种方案，但最终决定人生方向的，始终还是人。
对于家长而言，或许更值得关注的问题不是“顾问有没有使用AI”，而是“顾问除了AI之外，还能提供什么”。
如果答案只有一份AI生成的报告，那么上万元的价格，确实值得重新思考。
