妈妈在草地上踩进小坑崴了脚，两天后还是走不了路，带她去 Sutter urgent care。
选 Sutter 没做太多研究，时间急，崴脚也不算疑难杂症，家附近就有，是个大医院群，urgent care walk-in 就能看，以后继续建档也方便。
⏱️ 当天流程
八点到，直接 checkin，名字生日电话这些都正常。保险是国内买的平安境外险，前台不太清楚这种国际保险怎么处理，一直想记下保险公司的联系方式，单子上只有平安的地址，我抄了一份拼音加英文给她。后来我说按没有保险、全部自费算，我自己联系保险公司，医院把账单寄给我就行。
八点半护士带进房间问情况和病史。常吃的药最好提前备一份英文名，我们带的是国内医生开的，医院系统里查不到，先记成了 unspecified。医生随后进来看了，开了 X 光。
九点十分去拍 X 光，九点十五结束，家属不能进。
快十点医生才再来。诊断是外踝撕脱性骨折，轻度移位。本来给拐杖，说了周末要坐飞机，就在诊室直接装了步行靴，另外开了止痛药。
离开前又去前台确认了一次全部自费。出来之后去 CVS 取了药。
💻 回家之后
短信里有注册账户的链接，给妈妈注册了她自己的账号，登录 id 和联系方式都留我的，操作都我来。账单和结果会陆续进账户，可以直接线上付。itemized bill 前台说要打电话，但 portal 上就能下载，诊断码也在上面。
📄 报销
交给平安的是医院账单和 CVS 取药 receipt，网上传或者加客服微信都行。门诊四百出头、X 光自费部分一百五左右、CVS 处方药十几刀，都全额报了。
🏷️ Sutter Urgent Care
📍 701 E El Camino Real, Mountain View
📅 2026.06
