加拿大航空（Air Canada）已于10月15日正式实施新规：通过电话客服中心预订机票，每位乘客需额外支付$30的服务费。
1️⃣ 收费核心细节
▪️ 按人头计费：这笔费用按乘客人数收取，一家四口通过电话订票将额外支出$120。
▪️ 不可退还：该费用为服务性收费，一旦支付概不退还。
▪️ 对标行业：加航称此举是为了与 Aeroplan 积分订票的现有规定一致，并称电话订票费已是行业“长期惯例”。
2️⃣ 航司初衷：让你“少排队”
加航表示，此举意在推动旅客转向官网或移动端 App。官方认为数字化工具能缩短日常需求的等待时间，让客服专家能专注处理复杂的个性化支持。目前实测，拨打客服的排队时间可能超过1小时。
3️⃣ 豁免情况（这些钱不用交）
▪️ 航班变动：若因航班延误、取消等故障需致电改签或寻求协助，无需支付此费用。
▪️ 特殊需求：残障人士或需要特定协助（Accessibility needs）的旅客可申请豁免。
▪️ 自助操作：在官网或 App 进行预订、接受新行程、申请退款依然免费。
4️⃣ 延伸背景：行李费也在涨
今年4月，受美国领导的对伊朗袭击导致燃油价格飙升影响，加航已大幅上调行李费：
▪️ 国际航线（最低经济舱）：首件行李费由$70涨至$90，第二件涨至$120。
▪️ 加拿大国内、美国及加勒比航线：首件行李费涨至$45，第二件涨至$60。
