微众测——PatPat儿童服饰购物体验

国际惯例，感谢金主靶鼻和君君的厚爱，申请到了PatPat网站儿童服饰的购物体验。

🌈PatPat是一家由华人创办的移动端母婴出口电商平台，专注于打造国内销往欧美的中国母婴用品品牌，于2014年在硅谷成立。受众用户是25-35岁的年轻妈妈，年收入在3-9万美金之间的中低收入和年轻家庭。

早在包崽出生的2017年，我就知道了这家店。那时候就买过很多超便宜超可爱的衣服，质量麻麻，不同品牌差别还挺大的。

这次众测申请，我拿到了$80。因为有账户，金主靶鼻直接把钱用voucher的形式存入账户，结账时自动减免，还是很方便的。

⭕️网站

网站做的很不错，分类什么的都特别清晰，无论是按衣服款式，还是按性别年龄，都很容易搜索。Matching outfits算是很特别的一类。某宝很多类似的款式，但在美国，一般很少有母婴店可以直接选择。唯一的不足是，大多数都是麻麻和女鹅的搭配，看不起我们生鹅纸的是怎样?!

⭕️价格

店铺五周年活动，全线打折，都好便宜。一个set也就十块左右。于是我没忍住，买了一大堆，自己还补了50多差价。。。

⭕️邮寄速度

网站上写的是processing要3-16天，普通邮寄需要10-25个business day，所以给小月龄宝宝买衣服的时候，还是要考虑一下邮寄时间，尽量买大一些。不过我这次下单很快，31日成功下单，9月1日寄出，DHL9月5日就送达了。

❌客服

在这次活动过程中，我下单时遇到了一些麻烦。不知道出于什么原因，每次place order都显示account在blacklist上。于是发了邮件给客服，同时也告知了君君，说可能会有拖稿的情况。客服回复有点儿慢，大概两天之后，说处理好了，让我再试一次。可是我再次下单的时候依然还是同样的问题，于是再次给客服回复邮件。网站上也再仔细看了一遍，除了邮件没有其他的沟通方式。

又过了两天，客服再次回复，让我试试用PayPal付款，清理网站的cookie，或者尝试手机app下单。我把所有能用的方法都尝试过了，换了各种付款方式，用了家里八百台device，然并卵。眼看着一来二去过了一个多星期，网站上的折扣活动快要过期，我加到购物车的好几个套装都没货了，有点儿郁闷。

于是我再次给君君留言，一度想要退出众测活动，并且得到了君君的理解。后来君君又给了我网站活动负责人的邮件，让我再试试看能不能直接沟通。

和对方说明了所有的状况，大概一天半后，得到回复，说是帮我取消了众测，技术上解决了不能下单的问题，但是为了表示歉意，钱还留给我了。

后来我试了一下，真的可以走到付款这一步了。于是通知了网站负责人以及君君。哪有白拿人钱财的道理，还是要认真测评，客观评价的。

我后来看了一下各个平台关于网站的review。大多数人都在吐槽客服，而不是货品本身。其实大多数时候，我买东西接触客服的机会都不多，一般也没什么问题。可一旦遇到，都希望可以得到快速有效的回复和解决。希望网站可以增加在线客服，就可以比较及时。如果只有发邮件一种方式其实也没关系，但如果可以在24小时内解决就最好不过了。

⭕️开箱体验

这一次的开箱，距离两年前，还是有了非常大的改进和提高。一大堆东西，每一件都有独立的zip bag包装。我特别喜欢这种设计，比塑料纸干净环保，zip bag我都留下来了可以装家里的杂物。衣服的质量也还好，没有异味，颜色与网站上完全没有色差。

所有包崽的衣服我都买大了一号，希望秋冬的衣服可以穿两季，夏季的明年穿。还都挺大的，尤其是卫衣，如果洗不坏的话，感觉可以穿三年。唯一的不足是料子都不是纯棉，质地比较薄，胜在了价格低廉，样式新颖的优势上。

衣服洗衣机烘干机走过一遍，没有变形，没有褪色， 这点还挺惊艳我的。

❤️🧡💛我这次买的东西有💚💙💜

1. 五双彩色恐龙袜子

2. 小恐龙卫衣

3. 豹子长袖T恤和长裤套装

4. 亲子装——电量🔋粑粑麻麻和鹅纸搭配

5. 亲子装——♥️麻麻和鹅纸搭配

6. 剪发围布

7. 彩虹短袖套装

包崽特别喜欢他的豹子衣服、恐龙衣服。恐龙袜子更是爱不释手，一早起来，自己就选了两只不同款的穿上。在家不穿上衣，只穿内裤，却穿着袜子跑来跑去，也是服了。我们都超喜欢它家的family matching，感觉一起穿出门会很拉风。原本想要收到货之后好好的拍几组，结果今天就是ddl，外加外面天热到爆炸，完全无法出门，就只好随便在家咔嚓了几张。以后有机会再来正经拍一拍。

剪头发💇🏻布的特别之处是底下有挂钩设计，可以用吸盘吸在镜子上。这样大近视眼剪完头发帘儿，就再也不用清理水池了。

🔅🔅🔅总结🔅🔅🔅

这一次的购物，除了下单过程不痛快之外，其他的都还很满意。适合男孩子的衣服很多，花色款式都很丰富。质量和我之前买baby的相比好了很多，手感也不错。如果可以选择更好一些的材质会更好。不过这个价格，也不能奢求更多。不打折时价格就很好，一件卫衣才十几二十块。最近五周年活动更是打骨折，可以买到爽。

Family Matching我们全家都很喜欢，兔子直接又下了一单别的款式，文字也超级搞笑，准备送给老板当baby shower的礼物。

客服是短板，如果可以改进，提高回复效率，我相信好评率会更高。

还有更多生活日用小物，甚至是宠物产品，值得好好淘一下。