2025年12月16日晚,我们一行6人来到位于Temple City的味喜屋用餐。刚开始接待和帮我们点餐的服务小哥非常热情和周到,所以我们选了$98一位套餐。我们用餐过程一直都非常愉快,那位服务小哥也一直非常细心和体贴的为我们提供服务和点餐,一直到了限定的90分钟用餐时间,服务小哥善意的提醒我们还需不需要再点餐或者提供饭后甜点,我们也很快的结账和支付18%的服务费,而且也加入了会员付了两个$28的年费。因为我们其中一位朋友牙齿不舒服,所以吃得慢需要用剪刀剪小食物,餐碟还剩下两小块虾,朋友避免浪费就想把它吃完。谁知道当支付账单收据取走后,有另一名男服务生就跑过来非常生气地说:你们的用餐限定时间到了,如果你们还不马上走就加收你们20%的罚款,我们也理解餐馆需要翻桌做生意,就和他说我们马上就走了,就等我们朋友把那个已经剥掉壳小虾吃完,因为我们都已经吃过甜点了,就一两分钟就可以。然后那位生气的男服务生离开一下就转头回来,把一个用来收吃剩东西和餐具的脏胶盆直接丢到桌子上,不管不顾的开始收拾东西,在收拾当中水会有洒溅,当时我们还都坐着,朋友还在吃剩下的那个虾。我就问他:你这样做服务合适吗?客人还没起来离座,我们都收拾好东西准备走了,就一分钟的事情。我们也支付过一百多块的小费,这种服务是不可以接受的。但是他一直就强调你们马上要走,要不就要支付20%的罚款。后来我们到门口咨询了当时的店经理,客人还坐在座位上,你们的店员就把一个脏的胶盆丢到桌面上这个合适吗?如果你们出去消费,得到这种服务行为态度,你会怎么想。这位经理大哥的态度也是非常强硬说到时间了就马上要走。我记得我们结账之前他们的态度不是这样的,结完账就翻脸比翻书还快。希望他们的管理团队能正视这个最基本的服务问题。
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最新评论 3
: 付那么多小费还这样。 付那么多小费还这样。
: 这种态度转变很伤人。 这种态度转变很伤人。
: 我的天啊,太不可思议了,一点都不感觉抱歉吗? 我的天啊,太不可思议了,一点都不感觉抱歉吗?