家人们注意啦!!美国消费品安全委员会(CPSC)最新发布了全国紧急召回通知!
Costco、HomeGoods等热门渠道爆卖的 ZWILLING 双立人 Enfinigy 系列电水壶 正在全面召回!
原因竟然是水壶手柄可能会松动甚至完全脱落!如果装满热水时掉下来,极易造成严重烫伤。
目前官方已经收到 163 起 手柄松动或分离的报告,其中 5 起手柄完全断裂,甚至已经导致 1 人不幸遭遇二度烫伤!
快对照下面的详细信息,看看你家有没有中招:
🚨 召回产品详情
品牌/品名:ZWILLING 双立人 Enfinigy 1.5升电水壶 & Enfinigy Pro 1.5升智能电水壶
外观特征:壶身侧面印有 “ZWILLING” 的丝印 Logo。涉及颜色包括:黑色、银色、玫瑰金、金色、纯白色。
中招型号(Model Numbers): (可在水壶底部或电源底座上查看)
Enfinigy 标准款:53101-200、53101-201
Enfinigy Pro 智能款:53101-500、53101-501、53101-502、53101-503、53101-504
售价区间:$120 - $200
受影响数量:美国约 113,440 台(加拿大和墨西哥另有约 44,000 台受到影响)。
📅 发售时间与渠道
Costco(门店及官网):2021年10月 至 2021年12月 期间售出。
HomeGoods(全国门店)及双立人官网(zwilling.com):2019年12月 至 2026年2月 期间售出。
💡 重点!中招了该怎么办?
如果你家里正巧有这几款水壶,请立即停止使用! 官方给出了以下全额退款通道:
Costco 渠道:Costco 官方声明,如果你在它家买的,可以直接将水壶拿到最近的 Costco 门店办理退回,可获得全额退款。
双立人官方渠道:
需要先登录双立人官网,点击页面顶部的 “Recall” 链接查看指引。
操作步骤:按照要求拔掉电源,剪断电源线(使其完全无法使用),然后将毁坏后的产品拍照上传到官方召回页面,之后即可完成销毁并申请全额退款。
📞 官方联系方式
有任何疑问,可以通过以下方式直接联系双立人客服:
免费客服专线:866-963-4583
官方召回邮箱:enfinigy-kettle-recall@zwilling.com
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