救命,这年头连官方买票都不靠谱了吗?!一个超级暖心的老爸为了给 11 岁的儿子圆梦,砸下重金买世界杯门票,结果差点被官方的操作给气到吐血!
事情是这样的
这位老爸的儿子是个狂热的足球迷,不仅自己参加了两个足球队,平时除了踢球就是看英超、西甲,或者是玩 Switch 里的足球游戏。对小家伙来说,去现场看一次世界杯简直是终极梦想。而且儿子现在正在练守门员,老爸寻思着,必须得给娃安排一个神级视角!
于是,老爸在 FIFA 官方的最后一轮抢票(Last-Minute Sales Phase)里,直接开启“钞能力”,花了足足 $7,440 刀(每张 $1,860 刀),抢到了 6 月 29 日波士顿吉列体育场(Gillette Stadium)第 74 场比赛(32 强赛)的 4 张第一排(Row 1)黄金座位!位置就在球门后方的角旗区附近。
老爸的算盘打得很好:第一排视线毫无遮挡,儿子能近距离观察守门员是怎么热身和防守的,指不定比赛前后还能跟球星来个互动,简直是“一生一次”的完美体验!
惊吓来得太突然
票到手了,确认信也发了,老爸兴高采烈地开始规划全家的波士顿之旅。结果过了几个星期(6月1号),老爸随手登录官网查了一下订单,整个人直接大无语事件发生——座位居然被偷偷改了!
他们全家被挪到了另外一个区域,虽然离球场中线更近了(有人可能觉得这算“升级”),但座位从 第 1 排变成了第 3 排! 最气人的是,FIFA 全程没有给大叔发过一封邮件,没有一通电话,更没有征求他的同意,完全就是悄咪咪地把座儿给换了。如果大叔自己没去查,估计到了现场全家都得懵圈。
开启艰难维权路
老爸当场就炸了,他付那么高溢价就是为了“第一排”的体验啊!他立刻给 FIFA 发邮件要求换回原位,又给票务部门打了一堆电话,结果根本找不到人工客服,全都在打太极。
后来媒体去求证,FIFA 内部人员才透露:是因为买完票后官方搞复查,发现大叔原本买的那几个座位有“视线遮挡”的风险,所以才给调整了。但问题是,你系统卖票的时候为什么不标注?换座位为什么不通知?
结局极度舒适!
好在媒体曝光后,事情迎来了大反转!在多方压力下,FIFA 终于认怂,启动了加急处理。目前大叔全家已经被第二次重新分配了座位——顺利回到了他们梦寐以求的第一排(Row 1),而且视角比之前还要好!老爸表示现在全家都开心得不行,就等着开开心心去看球了。
不得不说,虽然最后维权成功了,但这也给所有准备去看球的小伙伴敲响了警钟:买完票千万别以为就万事大吉了,临近比赛前一定要多登录官网查查自己的票务状态!
花这么多钱买票还能被官方“暗箱操作”,真的太令人心惊肉跳了!大家在网上买演唱会或者球赛门票的时候,有没有遇到过这种临时被换座位、甚至直接被砍单的抓马经历?最后都是怎么解决的?欢迎在评论区一起聊聊,避避坑!
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: 就得跟这帮机构硬刚 就得跟这帮机构硬刚