加拿大即将实施一项针对手机和互联网服务费用的全新禁令。从6月12日起,加拿大人在合同到期前更改或取消服务套餐将变得更加容易,即免激活费、免解约费,自由换套餐。
也就是说,自2026年6月12日起,加拿大消费者在取消或修改互联网及电话套餐时,将不再需要承担任何额外费用。
这是一次消费者权益的重大升级。
今年3月,负责监管电信和广播行业的加拿大广播电视及通讯委员会(CRTC)宣布将这些调整纳入其《消费者保护行动计划》
根据即将生效的新规,电信运营商将面临以下严格限制:
免收激活费: 消费者在开通新的手机或互联网套餐时,运营商不得再收取“开户激活费”。
免收改约费: 用户如果想要调整现有的服务套餐,运营商不能收取任何修改费用。
免收提前解约费: 除非消费者的手机/设备正处于绑定合同中(如分期购机),否则在提前取消服务时,将不再被收取任何“早退费”或解约金。
CRTC 首席执行官维琪·伊特里德斯表示:
“我们正在采取行动,让加拿大人对自己的互联网和手机服务拥有更多的控制权。这意味着消费者可以随时转向更划算的套餐,而不必为了选择最适合自己的服务而支付额外费用”。
加拿大手机月费高居北美榜首,这项新规的落地对饱受高手机费用之苦的加拿大民众来说无疑是一大利好。
此外需要注意的是,Telus公司从今天起向客户收取15加元的SIM卡一次性强制性费用。Telus称这笔费用并非管理费,而是用于支付相关成本。
不过此举引发了争议,立即导致了CRTC的正式警告,称这项新收费似乎违反了《电信法》。