打算度假或者准备出国玩的朋友们,最近定行程可得留个心眼了!
最近旅游行业的日子好像不太好过。由于人工和运营成本疯狂上涨,加上大家现在都习惯自己在网上订机票酒店,老牌旅行社的生意越来越难做。今年以来,已经有一大批中小型旅行社撑不住,纷纷走上了破产清算或者直接关门停业的道路。
最近一个“倒下”的,是在英国东萨塞克斯郡小有名气的Golf Villa Rentals。
🔸 退房、注销账号,直接失联
这家旅行社主打的是高尔夫度假套餐,经常帮游客预订去葡萄牙、希腊、西班牙以及美国等地的度假行程,包括门票、住宿和场地安排一站式搞定。
结果就在8月中旬,他们悄悄删除并注销了自己的社交平台账号,突然宣布停止所有运营。这一下可把订了套餐的游客坑苦了,接下来大半年的几百个度假行程全部被强制取消,公司电话也彻底打不通,整个人员状态就是“完全失联”。
🔸 破产潮席卷,多国旅行社连环关门
其实这并不是个例,今年全球好几个地方都出现了类似的旅行社倒闭或暴雷事件:
▪️澳大利亚/新西兰: 墨尔本的 AVG Travels 在申请破产前,直接给200多名游客发了封邮件,轻飘飘一句“行程取消”就把人给打发了。
▪️美国: 体育旅游公司 GoPlay Sports 拿了某大学篮球队6万美元的比赛行程款后突然失联,直接把整个球队晾在了半路。
▪️加拿大: 卑诗省的 Vegas Vacations 等公司,因为卖假的机票和酒店预订,被监管部门查封停业。
🔸 万一碰上了,钱还能要回来吗?
幸运的是,这次 Golf Villa Rentals 的受害者们还有机会拿回损失。
因为这家公司此前加入过英国旅游协会(ABTA),并且购买了破产财务保险。官方目前已经指引受影响的游客,可以通过专门的保险公司网站去申请理赔和退款。
这也给大家提了个醒:找第三方报团或者买套餐时,一定要确认对方有没有正规的资质认证和破产保险保护,付款时也尽量留好凭证。不然一旦遇到公司跑路,可就真的求告无门了。
你平时出门旅游更喜欢自己DIY行程,还是找旅行社报团?有没有遇到过预订被临时取消的糟心事?欢迎在评论区分享你的经历!