柏林运输公司（BVG）设立醒目粉色求助区，实现一键直连监控中心，旨在显著提升乘客安全感。
1️⃣ 什么是“Pink*Zone”？
BVG在车站紧急求助柱周围增设了亮眼的粉色地面标识。“PINK”代表“信息、求助与联络点”，末尾星号（*）象征该服务面向所有人群。
2️⃣ 功能与响应机制
乘客如遇威胁或需要帮助，按下求助键即可全天候直连BVG安全中心。工作人员通过实时视频评估现场，可迅速派遣安保力量或锁定录像证据。
3️⃣ 首批试点车站分布
📍 亚历山大广场站 (Alexanderplatz)
📍 选帝侯大街站 (Kurfürstenstraße)
📍 布里茨南站 (Britz-Süd)
▪️ 即将上线：瓦尔特·施赖伯广场站 (Walther-Schreiber-Platz)、奥斯陆大街站 (Osloer Straße)。
4️⃣ 治安现状与反馈
柏林地铁犯罪率持续下降，2025年创十年来新低。2026年上半年犯罪案件同比再降16%。BVG在现场设置了二维码，乘客可扫码反馈使用体验。
BVG董事会主席 Henrik Falk (56岁) 表示：“安全不仅靠技术和人员，更靠清晰的导向。我们要让乘客一眼就能看到求助点。”
